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安徽省文化和旅游厅温馨提示:“十一”出行 三大注意

【作者/来自】安徽省文化和旅游厅 【发表时间】2019-9-30

  时神州十月金秋,恰祖国七十华诞。2019年“十一”假期即将到来,安徽省文化和旅游厅在此温馨提示:

  一、注意提前筹划。“十一”期间,各地游人如潮、车水马龙,出门前务必预先筹划好行程安排。先根据时间、预算、偏好和身体情况,以及目的地的火爆程度和交通预订、天气预报等信息,确定合适的目的地;再根据自身实际,确定随团还是自助,选择合理的线路、合适的节点,安排好食宿和游程;最后,按照计划准备必要的出行物品。自驾出行的,最好选择几家人多车同行,以便相互帮助。同时,密切关注目的地的天气、卫生、交通、食宿等情况,及时调整行程安排和交通线路;临近假期结束时尽早返程,避免“人在囧途”,遭遇车流高峰。

  二、注意防范风险。在选择服务时,既看资质,又看口碑,仔细研究合同条款、考察消费环境,多参考下他人攻略、评价和建议。随团出游,务必选择有相应资质的旅行社,签订规范的旅游合同,明确约定旅游行程中食宿行购及自费项目等项内容的具体安排,不轻信口头承诺,并要求出具正规票据。在进入服务场所时,尽快熟悉安全通道、紧急出口、安全设施的所在位置;听从导游和安全管理人员的安全指示,注意查看安全须知和提示标牌,按照规定使用各类设施设备。出门注意保管好证件、财物等,不让孩子离开可掌控范围,切实树立自我防护和自救的意识。自驾、徒步游的游客须掌握必要的安全知识、急救常识,携带必备药品,避免前往未开放区域和非公共水域,并保持通讯畅通,及时了解官方发布的有关安全等信息;不在禁烟区域吸烟,不乱扔烟头、擅自使用明火。自驾出游的还需提前做好车况检查,遵守各项交通法规,避免超速和疲劳驾驶。

  三、注意文明出行。树立绿色消费理念,遵守秩序,保护环境,以礼待人,做文明的消费者。外出旅游时,遵守目的地国家和地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,举止得体,注重礼仪,展现安徽游客的良好形象。游览全程注意保护生态环境,保护文物古迹,遇到拥堵时听从指挥、依次排队;在各类消费场所爱护卫生、爱惜设施,遵守各项管理规定,主动协助工作人员出示证件、票据,维护良好的消费环境;购物时选择正规场所,按照需要理性消费,付款后主动索要发票及品质保证资料,并妥善保存。

  如您认为合法权益受到侵害,建议首先与服务提供商在第一时间进行交涉,合情合理地解决纠纷。无法解决时,依据合同、单据、品质保证书,以及视频、音频、截图等有关证据材料,通过12301(旅游)、12318(文化)平台向文化和旅游主管部门投诉,依法依规地维护自身合法权益。

 
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